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    关注315丨网购平台低价诱惑,便宜真有好货吗?

    发表时间:2019-08-19 信息来源:www.0773web.com 浏览次数:1966

     

    

      网购已经成为人们日常消费的必须,很多人选择网购的原因之一就是价格比实体店实惠。对于产品成本价值来说,实体店与网店价格有一定差异是正常的,但是如果商品的价格低于正常水准甚至低于成本,也许消费者将遭遇一个低价诱惑的陷阱。

      消费故事一:“特价款”买来一堆“抹布”

      每逢换季、节假日,网购平台的服饰类商品都有很多特惠活动,然而特价商品经常伴随着卖家声明“特价商品不退不换”,一旦买到不如意的,要售后维权相当困难。

      29岁的何莉是一名导游,她经常在网上购买一些价格便宜、款式质量也不错的T恤用于导游工作时穿着。今年2月份,她看到不少网店开始推出早春款式,而上一季的秋款T恤特价销售,何莉打算趁这时候多买几件T恤备用。

      在她搜索浏览了多家网店之后,在一家网店看到原价69元的T恤换季特价两件只需29元,她觉得不错,店铺评价也挺好,于是就花58元买了4件特价款T恤。没料到新T恤过水以后,不仅脱色厉害,而且皱巴巴的变了形。看着手里的新T恤变成了一堆褪色的“抹布”,何莉郁闷不已。与卖家联系要求退货之后,卖家称T恤质量没有问题,新衣脱色属正常现象,此外衣服已经被洗过,不能退货了。

      何莉在申请网购平台客服介入后,卖家依然坚持说洗过的衣服不能办理退货。最终何莉表示自己认栽了,只能在点击确认收货后,给了卖家一个差评,评价“便宜真的没好货”来表达自己的不满。

      消费故事二:网购“苹果”变“雪梨”

      如今很多人在选择网购手机、电脑等数码产品的时候,也会尽量多对比、多选择,但是面对一些低价诱惑,不少人还是踩了陷阱。

      去年底,21岁的秦洁因为旧手机出了故障,她决定网购一部苹果手机,但在网上浏览了多家手机专卖店后,发现价格只是比实体店便宜几百元,于是改变主意买部二手的苹果手机用。

      不久,秦洁就通过网上的转让信息,加了广州地区一个男子的微信号“苹果专卖”,这名男子称自己低价转让两部苹果手机,并称因为是走私货,所以仅需800元一部,手机八成新,不包售后。从该男子发来的照片和视频里看到手机的确很新,于是秦洁心动了。随后该男子让秦洁先付500元定金,手机快递到手后,再支付尾款300元。秦洁用微信转账了500元定金给对方。不到3天,秦洁就收到了快递,打开手机盒子一看,秦洁差点急晕,原来这部手机只是从LOGO到外形都很像苹果7,但却是一部山寨机,也就是网友经常嘲笑的“雪梨”手机。

      秦洁立刻登录微信联系这名男子,但这名男子说本来他卖的就是“苹果手机”,并不是她以为的“iphone”手机,当秦洁提出退货退款的时候,该男子将她拉黑了。秦洁再根据原来联系的手机号码打过去,发现已经关机,此后也一直没能联系上这名男子。这次网购手机的经历让秦洁后悔不已,说以后再也不会轻信低价,也不会再在微信上买东西了。

      达人支招:优惠价不等于“离谱价”

      对于太离谱的低价商品,业内人士和相关执法部门人员的建议都是,产品以市场价的半价甚至更低的价格出现,这时就要提高警惕性,特别是名牌产品,正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。

      开网店6年多的赵女士说,大部分的特低价多少有些“猫腻”,有些是用压仓滞销货来刷评价,有些是在运费上赚钱,而有些根本就是以次充好,甚至有部分是以低价诱惑消费者点击一些诈骗链接。

      赵女士支招说,网购付款方式很重要,最好不要选择直接汇款的支付方式,有些卖家让买家先汇款后发货,结果钱汇过去了,货却没发或者发来的货不对劲,付款容易退款就很难了。此外,别忘记尽量保留交易记录。买大件商品或者原价比较高的商品,如果觉得价格特别低的不要轻信,可以要求货到付款,验货没有问题再付款。

      工商执法人员则提醒网购消费者注意查看网商的资质和登记信息,如果网站上公布的公司地址、公司登记注册地址、联系电话所在地址、银行账号开户地址都不一致,应该加倍警惕。还要仔细查询网上购物涉及的公司是否在工商部门进行登记注册;另一方面,须认真核实该网站是否具有通信管理部门核发的经营许可证书。而且要认真查核经营单位的地址、电话和银行账号,涉嫌低价诱惑诈骗的网站公布的公司地址大多是虚假的。

      消费者还应该知道的是,根据商务部下发的《关于规范网络购物促销行为的通知》明令规定:网商不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的售后服务水平,不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍,不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。通知还强调,网商应当事先向消费者说明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,并按照承诺提供商品或者服务。杜绝各种价格欺诈和虚假促销行为,严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价格手段,欺骗、诱导消费者。也就是说,即便是特价商品,卖家也不应将售后服务打折。

      诚信宣言:物有所值不玩花样

      线上消费既有便捷实惠,也有猫腻陷阱,很多良心卖家正是线上消费的一股清流,坚守着线上经营的诚信,构筑着线上消费的良好环境。

      曾在澳洲留学6年的桂林女孩吴晓琪如今有了自己的代购网店,在低价高仿货满天飞的时候,吴晓琪依然坚守着自己的底线,绝不用高仿冒充正品。“虽然这样会让我失去不少利润和订单,但是我不希望任何一个信任我的顾客被假货坑。”

      吴晓琪坦言,因为坚持代购正品,所以她的价格始终保持在一个比较高的位置,因为对于很多欧美的大品牌来说,有些是基本不打折,大部分也只是圣诞节或重要节日会有一些折扣,而且货源往往比较紧张,随时随地都能拿到折扣价的商品,而且货源充足,想想就知道为什么。“我从不以低价标榜自己的能耐,不玩那么多花样,我只能跟别人比诚信,赚得少点没关系,要让我的顾客花了钱就能拿到物有所值的商品。”

      记者阳颜

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