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    特价衣服变一堆抹布、网购“苹果”变“雪梨”...网上这些“大便宜”,桂林人要警惕

    发表时间:2019-11-25 信息来源:www.0773web.com 浏览次数:1398

     

      电商时代,很多人选择网购的原因之一就是价格比实体店实惠。网店商品价格与实体店有一定差异是正常的,但如果低于正常水准甚至低于成本,消费者遇到的也许就是一个低价诱惑的陷阱。

      消费故事一“特价”买衣服 得到一堆“抹布”

      每逢换季、节假日,网购平台的服饰类商品会有一些特惠活动,对于爱美的女性来说,在换季的时候淘几件漂亮衣服也是常事。然而,特价商品经常伴随着卖家“不退不换”的声明而来,一旦买到不如意的,要售后维权相当困难。

      29岁的何莉是一名导游,因为长期在室外奔波,而桂林的天气经常阴晴不定,有时候她会晒得汗流浃背,有时候又会被急雨淋湿衣服,所以她经常随身携带两件T恤以供需要的时候更换。为此,何莉经常在网上购买一些价格便宜、款式质量都不错的T恤。今年2月,她看到不少网店开始推出新款式,上一季的秋款T恤特价销售,打算多买几件备用。

      搜索浏览了多家网店之后,何莉在一家网店看到原价69元的T恤换季特价两件只需29元,觉得颜色、款式还不错,铺评价也挺好,于是就下单花58元买了4件。快递两天就到了手里,何莉开包看着T恤还不错,没料到回家过水以后,发现衣服不仅脱色厉害,而且变成皱巴巴的了。看着手里的新T恤变成了一堆褪色的“抹布”,何莉郁闷不已。与卖家联系要求退货,卖家称T恤质量没有问题,新衣脱色属正常现象,此外衣服已经被洗过,不能办理退货了。

      何莉在申请网购平台客服介入后,卖家依然坚持说何莉已经洗过的衣服不能办理退货。最终,何莉表示自己认栽了,只能在点击确认收货后,给了卖家一个差评来表达自己的不满。

      消费故事二网购“苹果”变“雪梨”

      很多人在选择网购手机、电脑等数码产品的时候,也会尽量多对比、多选择,但是面对一些“低价诱惑”,不少人还是踩进了陷阱。

      去年底,秦洁因为手机出了故障,打算买一部新的苹果手机。考虑到自己刚毕业工作没多久,经济能力有限,而实体店的价格比较贵,秦洁决定网购一部苹果手机。在网上浏览了多家手机专卖店后,秦洁发现价格也只是比实体店便宜几百元,于是改变主意想买一部二手的苹果手机用。

      不久之后,秦洁通过网上的转让信息,加了广州一个男子的微信号“苹果专卖”。这名男子称自己低价转让两部苹果手机,800元一部,八成新,不包售后。秦洁让该男子拍摄了手机的照片和视频发过来。从照片和视频里,秦洁看到手机的确很新,心动了。随后,该男子让秦洁先付500元定金,手机快递到手后,再支付尾款300元。秦洁用微信转了500元定金给对方。很快,男子就将手机已经发货的快递单拍照发给秦洁,让她等着收货。不到3天,秦洁收到了快递,打开盒子一看,差点急晕。原来,这部手机从LOGO到外形都很像苹果7,但却是一部山寨机,也就是网友经常嘲笑的“雪梨”手机。

      秦洁立刻登录微信联系这名男子,但这名男子说,他卖的本来就是“苹果手机”,并不是她以为的“iphone”手机。当秦洁提出退货退款的时候,该男子将她拉黑了。秦洁再根据原来联系的手机号码打过去,发现已经关机,此后也一直没能联系上这名男子。这次网购手机的经历让秦洁伤心不已,说自己中了“低价圈套”。

      达人支招优惠价不等于“离谱价”

      低价对很多消费者来说都是一种诱惑。生活中,不乏有人的确便宜买到了好货,但是对于太离谱的低价,无论是业内人士还是相关执法部门的人员,都建议大家高度警惕。

      开网店6年多的赵女士说,在自己还是单纯的网购消费者时,很多门道不知道。后来,自己成为网店店主,才知道大部分的特低价多少有些“猫腻”。有些用压仓滞销货来刷评价,有些在运费上赚钱,而有些根本就是以次充好,甚至有一部分是以低价诱惑消费者点击诈骗链接。赵女士支招,网购付款方式很重要,最好不要选择直接汇款转账支付。有些卖家让买家先给钱后发货,结果钱过去了,货却没发或者发来的货不对劲,退款就很难了,此外,别忘记尽量保留交易记录。买大件商品或者原价比较高的商品,如果觉得价格特别低时,不要轻信,可以要求货到付款,验货没有问题再付款。如果卖家不同意,建议不要冒险进行消费。

      工商执法人员提醒网购消费者注意查看网商的资质和登记信息,如果网站上公布的公司地址、公司登记注册地址、联系电话所在地址、银行账号开户地址不一致,应该加倍警惕。还要仔细查询网上购物涉及的公司是否在工商部门进行登记注册。另一方面,认真核实网站是否具有通信管理部门核发的经营许可证书。还要认真查核经营单位的地址、电话和银行账号,涉嫌低价诱惑诈骗的网站公布的公司地址大多是虚假的。

      消费者还应该知道的是,根据商务部下发的《关于规范网络购物促销行为的通知》,网商不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的售后服务水平,不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍,不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。

      通知还强调,网商应当事先向消费者说明促销商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,并按照承诺提供商品或者服务。杜绝各种价格欺诈和虚假促销行为,严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价格手段,欺骗、诱导消费者。也就是说,即便是特价商品,卖家也不应将售后服务打折。

      诚信宣言物有所值 不玩花样

      线上消费既有便捷实惠,也有猫腻陷阱,众多的良心卖家正是线上消费的清流,坚守着线上经营的诚信,构筑着线上消费的良好环境。

      曾留学6年的桂林女孩吴晓琪如今有了自己的代购网店,在低价高仿货满天飞的时候,她依然坚守着自己的底线,绝不用高仿冒充正品。“虽然这样会让我失去不少利润和订单,但是我不希望任何一个信任我的顾客被假货坑了。”她说。

      吴晓琪坦言,因为坚持代购正品,所以她的商品价格始终保持在一个比较高的位置。欧美的大品牌基本不打折,大部分也只是圣诞节或重要节日会有一些折扣,而且货源往往比较紧张。有些人宣称随时随地都能拿到折扣商品,而且货源充足,想想就知道为什么。“我从不以低价标榜自己的能耐,不玩那么多花样。我一定会保持诚信,赚得少点没关系,但必须让我的顾客拿到物有所值的商品。”

      记者阳颜

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