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    前有隐私法后有亚马逊 Google进入多事之秋

    发表时间:2019-12-25 信息来源:www.0773web.com 浏览次数:1990

     

    加州议会的桌面上有一项与谷歌数百亿美元业务相关的法案。每年为Google提供85%收入的广告业务正面临加州数据隐私法案的挑战。

    在保护数据隐私方面,欧洲领先于美国,加利福尼亚领先于美国其他州。

    加州立法机构正在准备提交草案《加州消费者隐私法案》,该草案将成为美国第一部数据隐私法。该草案限制了谷歌等公司的主要商业模式。收集用户信息,然后用它来赚钱。如果加利福尼亚州草案通过,它可以作为其他州数据隐私法规的标准,从而成为国家法律的模板。

    对谷歌来说,你可以在草案开始之前修改不利条款,或者每年将其推翻到数百亿美元的广告收入。据彭博社报道,像谷歌这样的公司正在积极游说加州立法者,但剩下的时间不多了。说客必须在9月10日前提交提案,然后会员将在9月13日的休会期间投票。但谷歌的代表尚未找到支持修正案的立法者。

    如果一切顺利,这项法律将于明年生效。如果用户选择退出,它将禁止技术公司销售或分发用户数据,但有限的例外情况除外。这些例外是指“审计或安全活动”,不包括商业目的。

    谷歌的上诉是双重的。一种是允许谷歌等公司分析和共享用户数据,另一种是在特殊情况下进行“商业活动”,即使用户要求删除信息。创造使用数据的机会。

    加利福尼亚州参议员汉娜贝丝杰克逊评论说,谷歌的游说是一种“越狱行为”,因为这些声称破坏了《加州消费者隐私法案》立法的含义,该立法允许人们了解其信息用途的目的。并授予他们删除信息的权利。

    Google能否成功修改加州法律,这是长期斗争的开始和结束。虽然美国国会议员已经在准备国家法律并最终将取代加州法律,但加州法律将为国家法律提供参考并影响其进展。如果谷歌不能改变加利福尼亚州的法律,它将继续推动其他数据法案或更有利的联邦法律的豁免。

    广告业务受到挑战

    谷歌的麻烦不仅来自欧盟和美国的监管机构,而且更大的挑战来自亚马逊和Facebook。这些挑战者的存在导致谷歌调整其广告业务的风险显着增加。

    截至6月30日,Alphabet的2009财年第二季度业绩显示,本季度广告收入为328.01亿美元,高于去年同期的280.87亿美元。

    这是谷歌在四个季度后终于看到的环比上升。在此之前,从2018年第二季度到2019年第一季度,该公司的广告业务连续四个月出现同比下滑。今年第一季度,谷歌的广告总收入为307.2亿美元,同比增长15.31%,低于去年四季度的任何一年。

    通常会有两种数据反映Google广告业务的健康状况:每次点击每次点击费用和广告点击次数。前者指谷歌向广告商收取广告服务的费用,而后者则反映了谷歌广告位数量和新流量的增长。

    CPC在第二季度下降了11%,第一季度下降了19%,这表明谷歌每次广告点击的收入越来越少。

    同时,第二季度广告点击量同比增长28%,低于预期的43%,也低于第一季度39%的增幅,去年第四季度不到66%,去年第三季度不到62%。这意味着谷歌的广告时段正在放缓或用户增长正在放缓。

    上述数据证明,谷歌的流量增长率不足以弥补广告价格的下降,因此收入增长正在放缓。

    亚马逊正在从谷歌那里窃取广告商。今年4月,《华尔街日报》有消息称,WPP、宏盟集团将原本放在谷歌购物搜索购物指南服务上的预算转移到亚马逊。原因很简单,亚马逊更接近消费者行为。研究公司Jumpshot发现,54%的人会直接在亚马逊上搜索某一产品。

    需要注意的是,广告当然不是亚马逊的主要业务,今年二季度这一业务带给它的收入也仅有30亿美元而已,和Google完全不是一个量级 不过,虽然起点低,但是增速快。二季度,亚马逊广告业务营收同比增速达37%,增速超过了Facebook和Google.Facebook的广告营收增长了28%,而Google只有16%。

    关于这些问题,Google CFO鲁斯波拉特在一季度财报发布后解释称,广告点击量的增长受累于 YouTube。在这之前,YouTube曾受到儿童色情丑闻、新西兰枪击案视频传播等多次打击,包括迪士尼在内的多个广告主撤下了YouTube上的广告。

    历史会再次重演。本周,YouTube因非法收集和分享儿童个人信息被罚款1.7亿美元。这笔罚款是自国会1998年通过《儿童在线隐私保护法》以来,对涉案方处以的最大数额罚款。

    又是隐私问题。依赖用户信息赚钱的业务,也不断因为用户信息而被罚款。在皮蔡彻底解决问题或美国正式出台数据隐私法之前,利剑会一直悬挂在Google的头上。

    两副面孔

    Google正在避免利剑的掉落。它游说加州政府的消息是由彭博社从熟悉谈判的人士处所得知的,Google及其母公司Alphabet并未公开承认这一行为。事实上,该公司在公开场合一直对隐私立法表示赞赏,并正在塑造努力关怀用户隐私的形象。

    Google CEO桑达皮蔡2018年12月面对国会时称,数据隐私是Google“一个在持续努力的领域”,同时,他赞扬欧盟严格的《通用数据隐私法》(GDPR)是一部“经过了深思熟虑的法律”。

    但GDPR在颁布前Google一样花了大力气尝试去阻挠它。2012年1月25日,以Google,Amazon和Facebook为主的美国互联网巨头们组成了庞大的游说团,在布鲁塞尔欧洲议会总部所在地展开了旷日持久的院外游说活动。

    事实上,Google一向是在游说上花得最多的公司。Alphabet披露的数据显示,2018年该公司用于游说美国政府的费用达到了创纪录的2120万美元,超过了此前在2012年创下的1822万美元的最高纪录,成为所有科技巨头中花销最多的一个。

    去年科技公司对白宫和联邦政府的游说行为大多围绕隐私问题而展开。桑达 皮蔡、Facebook CEO扎克伯格和Twitter CEO杰克 多尔西都因为对隐私安全、假新闻和仇恨言论等问题处理不当而接受了国会听证。

    在国会面前,Google展现出了另一种截然不同的态度。

    12月,皮蔡踏入国会山接受质询。在这之前的一年里,Google爆发了两场大规模隐私问题,一是被发现多家第三方邮箱开发者可以通过Gmail获取用户邮件信息,甚至可以直接阅读用户邮件,用户隐私被用于广告投放;二是Google+社交平台出现隐私漏洞,合作伙伴的应用可以访问用户隐私,该漏洞被发现时,有超过5000万个账号信息被暴露。

    皮蔡对国会议员反复强调,Google对于用户隐私“非常认真”,“用户有权选择哪些特定的信息会被分享,你有权决定哪些信息是透明的。”但同时他也承认了Google应用及Android系统对用户位置信息的搜集。

    今年,Google在隐私问题上表现得更是活跃。5月,皮蔡甚至去《纽约时报》上写了一篇专栏,名为《Google CEO 桑达尔皮蔡说:隐私不应该变成一件奢侈品》。同月的Google I/O大会上,隐私更是成为了被提及最多的一个词汇。为了展现诚意,Google承诺,将为用户提供更多个人数据管理工具;限制自身追踪用户数据的权限;搜集行为从个人转向群体等等。

    但如果细看这些承诺就会发现,相比加州法,Google自身做出的改变要保守得多。不同于Safari等浏览器,Chrome在隐私保护方面本身已经很滞后。现在,虽然用户可以控制个人地理数据保存在Google服务器上的时间,但自动删除数据的功能只能在信息保留3个月或者18个月后触发,意味着Google还是有一段时间可以利用它们。

    Google的矛盾状态还是与商业模式有关。该公司从广告业务中获得了大约85%的收入,因此对其数据营销能力进行任何限制都是对现金流的威胁。

    但是改变又是不得不发生的。欧洲隐私法案GDPR上线8个月后,Google拿到了第一张罚单,成为了第一个因为GDPR而被罚款的美国大公司。

    皮蔡称赞GDPR的话音还未落,5000万欧元的罚单已经送到了面前。开罚单的理由是,Google在搜集用户数据上“不透明”、“不清晰”。例如在“个性化广告”中,用户无法知道Google旗下20多个服务中哪些搜集了数据,以及数据处理的范围。

    Google依托在用户数据上的广告业务正为它带来越来越多的麻烦,它到了不得不改变的时候,但因为它是给公司带来85%收入的支柱型业务,所以这不是一场刮骨疗毒,是开颅切瘤。在Google找到好的手术方案之前,这样的两副面孔会一直存在。

    (责任编辑:DF515)

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